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Actualizado: 2026-10-04 · English
Qtana Cleaning · RFC MIAN810726E21 · Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Quiénes somos
Este aviso explica cómo Qtana Cleaning recopila y usa tu información cuando reservas un servicio, te comunicas con nosotros o recibes mensajes de nosotros. Usamos la plataforma Qtana para gestionar reservas y mensajes.
Información que recopilamos
Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección del servicio, detalles de la reserva, historial de pagos y mensajes que nos envías. Si aceptas recibir mensajes de texto, guardamos tu consentimiento, la fecha y el número de teléfono al que aplica.
Cómo la usamos
Para prestar y programar tus servicios, enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos sobre tus reservas, procesar pagos, responder tus preguntas y cumplir obligaciones legales.
Mensajes de texto (SMS)
No vendemos ni compartimos tus datos de suscripción a SMS ni tu información personal con terceros para fines de marketing.
Solo compartimos tu número con los proveedores que entregan los mensajes en nuestro nombre (por ejemplo, nuestro proveedor de SMS), y solo para ese fin.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y el consentimiento de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Responde STOP o BAJA para dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento.
Con quién compartimos información
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (alojamiento, pagos, correo y mensajería), obligados a proteger tus datos, y cuando la ley lo exige. No vendemos tu información personal.
Cookies y analítica
Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tus preferencias y medir visitas y campañas (por ejemplo, herramientas de analítica y de publicidad). Puedes bloquear las cookies en tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.
Seguridad y conservación
Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas razonables y la conservamos solo mientras sea necesaria para prestarte el servicio o cumplir la ley.
Tus opciones
Puedes actualizar tus datos y tus preferencias de mensajes desde tu portal de cliente, o pedirnos acceso, corrección o eliminación de tu información.
Contacto
Escríbenos o llámanos: +52 998 353 4193 o support@qtana.services.